健康的吵架
在一段關係中，爭執、吵架是無可避免的。有時，吵架甚至是一種能更認識彼此的方法。但一提到吵架，我們總避之唯恐不及。到底，要如何面對爭執？其實心理學裡頭有些實用的方法，我們將在此跟大家分享。
爭執的「正常」
不管是親子、伴侶之間，難免會因意見不合而吵架。畢竟，我們每個人都是「獨立而獨特」的個體。在一般觀念中，爭執總是被視為「不好」的事。但是，吵架一定都是壞事嗎？這次我們想破解這樣的迷思。倘若，我們能學會「健康地」看待吵架，用「建設性」的方式吵架。吵完之後，其實並不會傷感情，還能更了解對方。
吵架表示「在意」
在一段關係中，爭執意味著彼此仍「在意彼此」。同時，爭吵也反映著，雙方是「願意溝通」的。美國知名作家Jonah Lehrer曾說過，假使兩人維持多年的感情，這段相處過程中，若都沒有爭吵，那其實是一段「不健康的關係」。背後很可能表示，雙方彼此都在「偽裝自己」，在交往過程處於容忍狀態。一旦，最後一根稻草落下，爭執爆發時，很可能就因此而分手或離婚。
不讓爭執繼續惡化
面對不可避免的吵架，我們並不需要「壓抑」這種爭執的場面。反而可以藉由情緒展現的過程，好好說出真心話。因此，我們要做的其實是「避免讓爭執惡化」，而不是「完全壓抑爭執」場面。在《婚姻的幸福科學》這本書中，這種技巧稱為「防止事態擴大」。有哪些具體的作法呢？
可以怎麼做呢
雙方建立默契，在觀察到「憤怒」時，互相提醒。建立屬於彼此的暗號與默契。
相處時，用眼睛看著對方，表示尊重，避免「交叉雙手」或是「翹腳」。雙方要就一起坐下，如果都站著，保持跟對方同樣的高度。避免讓「抬頭或低頭」說話的方式出現。如果有人需要從對話中暫停、整理思緒時，不應甩門而出。明確告訴對方：自己現在暫時無法繼續溝通、自己當下的感受（如：很難過、很不舒服），需要時間冷靜下來，晚一點再討論。
可以用來緩衝緊張氣氛的四類基本用語
1. 練習把對方的話聽清楚，就可以緩和氣氛——「澄清用語」
「聽起來，你想說的是…」用這個句型開頭，重新整理對方剛剛說過的話。讓對方知道，你是真的把對方說的話聽進去。透過這樣的澄清，也可以確保誤會不會發生。得強調的是，即使我們並不一定「贊同」對方的話，還是可以透過澄清的方式，來釐清彼此想法的差異。
2. 練習把想說的話，用不確定的語句包裝，就可以緩和氣氛——「溫和用語」
試著用以下的句子開頭，像是「也許…」、「如果…」、「情況看起來似乎是…」、「我想知道…」或者「或許…」。用這樣不確定的起始語句，可以達成溫和表達心中想法的效果。舉例來說：「也許，我們在這件事上的觀點不同。我心中感覺的是，和你父母吃飯，其實對我來說壓力不小。」
3. 練習把你想肯定對方之處，再次強調給對方知道，就可以緩和氣氛——「肯定用語」
肯定用語往往會鼓勵彼此多說一點。常用的句型像是：「我知道這對你來說很不容易」、「我感覺到你在這件事情上，已經付出了很多努力。對此，我其實很感謝」、「我聽進你說的話了，很謝謝你願意告訴我你心中真正的想法」、「我很高興的是，我們兩個人其實都想要一起解決和面對這個問題」。
4. 練習不要把話說死，多使用可以讓對方更願意多說的問句，就可以緩和氣氛——「開放式問句」
「你是怎麼想的呢？」、「我們下一步應該怎麼做？」。在生氣當頭，觀察有多少時間是「自己在說」、多少時間是「對方在說」。善用開放式問句，讓雙方都有說的機會。
結語
溝通時，衝突在所難免。不妨化危機為轉機，善用爭執時刻，把握情緒展現的片刻，好好的、練習說出真心話。
倘若在親子、夫妻溝通上遇到了難題，員工協助中心也將是大家的背後的助手喔！