2. 我可以在撥打服務專線時就立刻進行電話會談嗎?如果無法立即進入會談，那當下是否有人可以在電話中協助我的情緒困擾呢?

安排會談的行政流程原則上需要2至3個工作天，故無法於同仁來電或是來信時立刻安排會談的進行，不論是面談或電談。 但是對於同仁致電時的立即需求，個管心理師會於電話中先了解同仁狀況並給予情緒支持或是提供即時相關資源。